問答題

【簡答題】客戶忠誠分為哪幾種類型？

答案： 從客戶對電信運營商的依賴程度分析，客戶忠誠又可分為以下6種：
（1）壟斷忠誠。
（2）親緣忠誠：企業(yè)...
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【簡答題】如何提高個人抗壓能力？
答案： （1）培養(yǎng)自信；
（2）提高自我認識；
（3）從小困難入手；
（4）把握機會；
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問答題

【簡答題】壓力的來源主要包括哪些因素？
答案： 壓力的來源主要包括社會環(huán)境因素、組織因素、家庭因素、個體差異等。
其中組織因素與個體差異構成了電信業(yè)務員.工作壓...
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