填空題

客戶(hù)檔案的分類(lèi)應(yīng)有（）。

答案： 邏輯性
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填空題

（）、（）和（）屬于客戶(hù)檔案的一般性?xún)?nèi)容。
答案： 個(gè)人資料；組織資料；客戶(hù)背景資料
判斷題

面對(duì)面的交流不可以進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間。（）
答案： 錯(cuò)誤
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