A.對(duì)方在敘述時(shí)要注意聆聽(tīng),重復(fù)對(duì)方講的話(huà)以澄清內(nèi)容 B.提到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)予以批評(píng),再展現(xiàn)本公司產(chǎn)品的好處 C.舉出別人使用本公司產(chǎn)品而獲得的好處或欣賞的要點(diǎn) D.若有不明顯的需求,可以用暗示以打聽(tīng)對(duì)方的感覺(jué)
A.認(rèn)同客戶(hù)的一切觀(guān)點(diǎn) B.盡量多說(shuō) C.談話(huà)中盡量少使用對(duì)方的名字 D.以上都不對(duì)
A.統(tǒng)計(jì)資料 B.歷史資料 C.名錄類(lèi)資料 D.報(bào)章類(lèi)資料