單項(xiàng)選擇題

在處理投訴時(shí)：“您的機(jī)器不轉(zhuǎn)了？是指不能啟動(dòng)還是指它在不該停的時(shí)候停下來？”這是（）。

A.了解身份的問題
B.描述性問題
C.澄清性問題
D.封閉性問題

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