A、指示與匯報(bào),會(huì)議與個(gè)別交流。 B、內(nèi)部刊物和宣傳告示欄,意見箱與投訴站,領(lǐng)導(dǎo)見面會(huì)和群眾座談會(huì)。 C、員工在聚餐時(shí)相互傳遞小道消息。
A、公開贊揚(yáng)最好是能被大家認(rèn)同及公正評(píng)價(jià)的事項(xiàng)。 B、盡可能公開贊美,這樣激勵(lì)力度更大。 C、不能公開贊美,這容易引起其他下屬心態(tài)不平衡。
A、公眾和顧客的利益第一,在危機(jī)面前不能存在任何僥幸心理。 B、平時(shí)與社會(huì)各界建立了良好的關(guān)系。 C、領(lǐng)導(dǎo)幕后指揮。