A、面露微笑 B、咳嗽 C、眉頭緊蹙 D、打電話
A、直線職能型組織 B、矩陣型組織 C、扁平型組織 D、流線型組織
A、管理者展示的溝通風格與情境不一致 B、接收者溝通技能上的障礙 C、猜疑、威脅和恐懼 D、不善傾聽