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危機溝通的基本過程的第一步是()
A、分析情況,確立對策。
B、深入現(xiàn)場,了解事實。
C、安撫受眾,緩和對抗
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單項選擇題
以下哪一種不是會議秘書的職責()
A、準確記錄會議要點。
B、發(fā)放會議紀要。
C、控制會議進程
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溝通環(huán)境涵蓋()
答案:
心理、物理、社會及文化
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