判斷題

對于需要上門排障的投訴，地市代維調(diào)度人員應提前致電客戶預約上門服務的時間，并將預約時間錄入IMEP系統(tǒng)，同時系統(tǒng)自動觸發(fā)短信同時告知客戶及對應上門處理的工作人員。

答案： 正確
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