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問答題
【簡答題】為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？
答案：
按照客戶撥打10086的資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不另收取轉(zhuǎn)接費用。
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問答題
【簡答題】10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？
答案：
客戶如果咨詢鐵通業(yè)務(wù)，前臺一類、二類、三類客戶代表均可為客戶進行轉(zhuǎn)接，但不允許二次轉(zhuǎn)接（二次轉(zhuǎn)接：指前臺客戶代表將話路轉(zhuǎn)...
