A、出示工作證 B、出示工作證、留介紹信 C、留介紹信
A、高速公路征費(fèi)區(qū) B、高速公路服務(wù)區(qū) C、高速公路停車(chē)區(qū) D、高速公路隧道口
A、立即申請(qǐng)應(yīng)急P(pán)OS機(jī)使用,關(guān)閉電子收費(fèi)車(chē)道。 B、應(yīng)就電子收費(fèi)車(chē)道設(shè)備故障對(duì)車(chē)戶(hù)造成通行不便,向車(chē)戶(hù)表示歉意,并就有關(guān)情況進(jìn)行解釋說(shuō)明,冷靜處理平息事態(tài)。 C、因電子收費(fèi)車(chē)道設(shè)備故障致使車(chē)戶(hù)通行不暢,造成車(chē)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴或需要當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解釋說(shuō)明的,當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。 D、主動(dòng)與車(chē)戶(hù)建立聯(lián)系,并將事后處理情況向車(chē)戶(hù)進(jìn)行反饋,爭(zhēng)取諒解。