填空題

質(zhì)量改進(jìn)：是指致力于增強(qiáng)（）和（）。

答案： 滿足質(zhì)量要求的能力；措施
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名詞解釋

質(zhì)量管理職能
答案：

是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，各部門所應(yīng)發(fā)揮的作用和職責(zé)。
名詞解釋

汽車維修過程
答案：

是指汽車從進(jìn)廠到出廠的整個作業(yè)流程。
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