多項選擇題

導游員要掌握的服務技能主要有（）。

A、組織交際技能
B、協(xié)作技能
C、講解技能
D、專項技能

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多項選擇題

導游員要掌握的旅行知識主要包括（）。

A、旅游業(yè)知識
B、金融知識
C、交通通信知識
D、衛(wèi)生防疫知識

多項選擇題

導游員的素質(zhì)要求主要包括（）。

A、品德端正
B、身心健康
C、知識豐富
D、技能合格

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