A.用戶可識別, B.業(yè)務可區(qū)分, C.質量可控制, D.網絡可管理
A.客戶服務, B.政企客戶, C.公眾家庭客戶, D.公眾個人客戶
A.10% B.20%, C.30%, D.40%, E.50%