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與游客交往,實(shí)質(zhì)上就是向游客提供心理服務(wù)。
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在游客的心中,優(yōu)秀的導(dǎo)游員往往會(huì)成為“信賴(lài)”的代名詞。
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在接待非團(tuán)隊(duì)游客時(shí),導(dǎo)游員可以適時(shí)地促銷(xiāo)本地的其他旅游線(xiàn)路,盡可能地推銷(xiāo)高價(jià)位的自助游線(xiàn)路。
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