填空題

遠(yuǎn)程服務(wù)完成后,如果是問題處理類任務(wù),應(yīng)通過電話向客戶匯報問題處理情況,如客戶要求書面報告,還應(yīng)將《()》通過EMAIL或傳真發(fā)給客戶維護(hù)主管。如果是巡檢類任務(wù),必須將《()》和《巡檢報告》作為附件提交。

答案: 遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報告;遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報告
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