你可能感興趣的試題

營(yíng)業(yè)室（便利店）員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）.

A.顧客進(jìn)入便利店，員工應(yīng)站立主動(dòng)問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)需求，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
B.熱情、快捷為顧客辦理業(yè)務(wù)，雙手接送錢(qián)、票、卡等。
C.收款時(shí)做到唱收唱付。
D.業(yè)務(wù)辦理完畢，禮貌送客。

多項(xiàng)選擇題

（）宜放置在指定的醒目位置，不影響車(chē)輛通行。

A.消防器材
B.移動(dòng)廣告牌
C.指引牌
D.衛(wèi)生潔具

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當(dāng)顧客提出異議或進(jìn)行投訴時(shí)，要做到（）.

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營(yíng)業(yè)室（便利店）員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）.

（）宜放置在指定的醒目位置，不影響車(chē)輛通行。

當(dāng)顧客提出異議或進(jìn)行投訴時(shí)，要做到（）.

（）宜放置在指定的醒目位置，不影響車(chē)輛通行。