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下列選項(xiàng)中,屬于郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工行為“十不準(zhǔn)”和“十嚴(yán)禁”的有()。
A、不準(zhǔn)營業(yè)員代客戶保管憑證及代寫憑條
B、不準(zhǔn)營業(yè)員為自己辦理業(yè)務(wù)
C、嚴(yán)禁外部營銷人員接觸代理金融網(wǎng)點(diǎn)專用日戳或業(yè)務(wù)公章
D、不準(zhǔn)營業(yè)員互用柜員號(hào)、名章和柜員密碼
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單項(xiàng)選擇題
郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先內(nèi)后外”的原則,當(dāng)處理完手中的內(nèi)部工作后再為客戶辦理業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員遇有客戶插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí),應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶辦理業(yè)務(wù),并請其按秩序排隊(duì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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