A、各行要統(tǒng)籌考慮零售業(yè)務(wù)發(fā)展目標和網(wǎng)點建設(shè)整體規(guī)劃,大力發(fā)展在行式自助銀行服務(wù),逐步提高離行式自助銀行占比 B、對客戶的低端業(yè)務(wù)需求,有條不紊地全部疏導至自助銀行渠道,強化電子渠道增收能力, C、總結(jié)先進行推廣經(jīng)驗,在目標區(qū)域、市場投放自助服務(wù)終端、推廣轉(zhuǎn)賬電話 D、大力推進“新一代”網(wǎng)上銀行建設(shè)
A、持續(xù)完善電話銀行產(chǎn)品功能和收費功能,加快總行版電話銀行的推廣 B、加緊進行手機銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 C、加大對電話銀行、手機銀行的營銷推廣力度 D、加大網(wǎng)上銀行營銷力度
A、確保“新一代”企業(yè)網(wǎng)上銀行盡快上線,同時推出中小企業(yè)版和體驗版 B、加快企業(yè)客戶信息系統(tǒng)建設(shè),將企業(yè)客戶注冊納入ABIS系統(tǒng) C、強化網(wǎng)銀對存量企業(yè)客戶的滲透能力和服務(wù)能力 D、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程,推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,提高我行對公業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和競爭能力