A、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務(wù)分區(qū),做好自助銀行區(qū)和電子銀行體驗區(qū)的規(guī)劃和部署,提高大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理主動營銷意識,促進業(yè)務(wù)合理分流,引導(dǎo)、推介客戶使用電子銀行 B、加強與前臺部門的聯(lián)動營銷,提高產(chǎn)品交叉銷售能力,使電子銀行成為拓展與穩(wěn)定客戶的重要手段 C、加大對電子銀行各渠道睡眠戶、不動戶的再營銷,提高我行電子銀行動戶率和銷售量 D、推進電子銀行品牌建設(shè),加強對我行電子銀行系列品牌宣傳力度,提升“金e順”品牌知名度
A、盡快在所有一級分行設(shè)立電子銀行部的建制 B、城市行、東部發(fā)達地區(qū)二級分行以及中西部地區(qū)有條件的二級分行要力爭成立電子銀行部 C、要在組織機構(gòu)建立健全的基礎(chǔ)上進一步配足配齊電子銀行業(yè)務(wù)人員 D、組建專門的電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理隊伍和售后服務(wù)團隊,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的專人管理、專人負(fù)責(zé)