多項(xiàng)選擇題

造成電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的主要原因可能是（）。

A、客戶、銀行員工操作不當(dāng)或失誤
B、不完善或有問題的內(nèi)部程序及系統(tǒng)或外部事件
C、負(fù)面公眾輿論
D、客戶惡意違約
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