問答題

答案： 1）當車站員工發(fā)現(xiàn)乘客間發(fā)生糾紛時，應在第一時間上前過問，了解事情經(jīng)過；
2）對于便于第三人介入的糾紛，員工應...

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答案： 1）對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為；
2）譏笑、謾罵乘客，講有侮辱乘客自尊心和人格的話；
3）作弄...

A.由下至上、由內(nèi)至外
B.由上至下、由內(nèi)至外
C.由下至上、由外至內(nèi)
D.由上至下、由外至內(nèi)

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