問答題

【簡答題】客值在交接現(xiàn)金過程中,發(fā)現(xiàn)錢款差異,應(yīng)如何處理?

答案: 客值在交接時若發(fā)現(xiàn)數(shù)目有誤,應(yīng)即報站長或當班值班站長到點鈔室確認,同時按實際數(shù)量進行簽收。
站長或值班站長應(yīng)及...
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【簡答題】單程票在付費區(qū)內(nèi)顯示“尚未進站”時,應(yīng)如何處理?

答案: 不需填寫《乘客事務(wù)處理單》,直接對車票進行更新,憑原單程票出站。若票內(nèi)金額低于所乘車程費用,補足票款,發(fā)售付費出站票(與...
問答題

【簡答題】一卡通在非付費區(qū)內(nèi)顯示“尚未出站”時,應(yīng)如何處理?

答案: 分兩種情況
(1)在分析進站代碼為本站且發(fā)生時間在20分鐘以內(nèi),填寫《乘客事務(wù)處理單》,免費更新IC卡,讓其刷...
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