問答題

【簡答題】單程票退票規(guī)定？

答案： 單程票售出當天（TVM、BOM發(fā)售的單程票須在售出30分鐘內），卡內信息可以讀取、未曾使用的單程票可在購票車站按車票余值...
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問答題

【簡答題】車票數量與加封數量不一致的處理？
答案：

車票開封后，發(fā)現數量或信息有誤，車務部及時組織調查并在5個工作日內將調查情況書面報安全稽查部和調度票務部。
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【簡答題】車票的開封？
答案：

所有車票的開封、清點須由客運值班員與車站站務員工雙人共同完成。
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