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【簡(jiǎn)答題】“售票員交接不清”的概念是什么?
答案:
售票員交接班時(shí),交班售票員未及時(shí)退出BOM,接班售票員錯(cuò)誤使用交班售票員用戶和密碼進(jìn)行操作;
或售票員發(fā)現(xiàn)車票...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述乘客在付費(fèi)區(qū)羊城通顯示無(wú)效時(shí)的處理。
答案:
1、若車票顯示為未進(jìn)站或車票無(wú)任何信息顯示時(shí),詢問乘客進(jìn)站車站,向乘客收取本次車程費(fèi)(按照票種折扣收取現(xiàn)金);
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【簡(jiǎn)答題】乘客在付費(fèi)區(qū)羊城通顯示超時(shí)時(shí)的處理。
答案:
車票顯示進(jìn)站日期是否為當(dāng)天,是,則向乘客收取超時(shí)補(bǔ)款后更新車票,乘客持票出站;
否,則先轉(zhuǎn)到非付費(fèi)區(qū)模式,向乘...
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