- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】處理違章事宜的態(tài)度？
答案：
和藹、得理讓人，不得講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞、過頭及不在理的話。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述回答乘客問題或使用人工廣播時(shí)語言要求。
答案：
應(yīng)語調(diào)沉穩(wěn)、語氣舒緩、吐字清晰、聲音圓潤(rùn)、語速適中、音量適宜，避免聲音刺耳或使乘客驚慌，手提廣播不能對(duì)著乘客的耳朵呼喊。
問答題
【簡(jiǎn)答題】車控室對(duì)外服務(wù)形象的要求？
答案：
非車控室當(dāng)班員工不得在車控室內(nèi)逗留、聊天、看報(bào)、飲食。
不做與崗位無關(guān)的事情，如睡覺等。
