填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，裝卸行包應(yīng)在（），（）。嚴(yán)禁車動搶裝、卸，抓車，（）或（）。

答案： 車停開始；車動停止；跳車；隨車奔跑
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判斷題

鐵路乘車證不能托運(yùn)行李。（）
答案： 錯誤
填空題

行李、包裹全部或部分滅失時，退還（）或（）運(yùn)費(fèi)。
答案： 全部；部分
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