單項(xiàng)選擇題

鐵道部規(guī)定春運(yùn)期間將一般旅客退票時(shí)間調(diào)整為不晚于開車前（）小時(shí)。

A.2小時(shí)
B.3小時(shí)
C.4小時(shí)
D.6小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)
B.文明禮貌
C.誠實(shí)守信
D.全心全意

單項(xiàng)選擇題

線路中斷時(shí)，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向（）公告。

A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會(huì)

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