單項(xiàng)選擇題

責(zé)任造成旅客20人以上不足100人漏乘、誤乘、誤降、越站的屬于（）。

A.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量一般不良反映
B.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不良反映
C.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量一般事件
D.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重事件

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