問答題

【簡答題】如何預防和減少旅游團隊“NoShow”現(xiàn)象？

答案： （1）要求旅行社在團隊抵達前15天給酒店接待計劃；
（2）團隊抵達前3-5天再次核對預定；
（3）團...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】叫醒失誤的原因有哪些？
答案： 酒店方面：接線生漏叫；忘記輸入計算機；記錄的房號潦草；計算機故障。
客人方面：報錯房號；電話沒有房號，無法接聽...
問答題

【簡答題】提高客房服務質量的途徑有哪些？
答案： 培養(yǎng)員工的服務意識；強化訓練，掌握服務技能；為客人提供“微笑服務”；為日常服務確立時間標準。
微信掃碼免費搜題