填空題

95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的功能是：客戶業(yè)務(wù)受理、信息查詢咨詢、（）、（）、（）、客戶欠費(fèi)提示、系統(tǒng)服務(wù)功能拓展等。

答案： 故障報(bào)修；投訴舉報(bào)；停電預(yù)告
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