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填空題
取消的《散客預(yù)訂單》應(yīng)（）。
答案：
保存在前臺指定地點(diǎn)
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填空題
值班經(jīng)理在VIP到店前和到達(dá)時負(fù)責(zé)的事項有（）。
答案：
1）填寫《VIP接待記錄單》；2）了解客人到店時間；3）與客房領(lǐng)班一起檢查VIP房；4）準(zhǔn)備VIP房間的物品；5）通知店...
填空題
由于客人逃帳發(fā)生的門卡遺失，由值班經(jīng)理在（）。值班經(jīng)理憑（）到財務(wù)處申領(lǐng)。
答案：
雜項收入轉(zhuǎn)帳單上說明原因，并報店長簽字；店長簽字的雜項收入轉(zhuǎn)帳單
