多項選擇題

電子支付的類型按電子支付指令發(fā)起方式包括（）.

A、網上支付
B、電話支付
C、移動支付
D、自動柜員機交易和其他電子支付。

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多項選擇題

對消費者未按期足額歸還的透支款項，發(fā)卡銀行有權對其進行催收的相關人員包括（）。

A、消費者本人
B、擔保人
C、消費者的直系親屬
D、消費者所在單位負責人

多項選擇題

對銀行業(yè)金融機構的投訴處理工作人員的要求包括（）.

A、充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會有關監(jiān)管規(guī)定
B、熟悉金融產品與金融服務情況
C、掌握本機構有關規(guī)章制度與業(yè)務流程
D、有心理學專業(yè)背景

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