多項選擇題

個人客戶需求按銀行業(yè)務(wù)劃分可分為（）。

A.負(fù)債類需求
B.資產(chǎn)類需求
C.中間業(yè)務(wù)類需求
D.理財類需求

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單項選擇題

客戶如果對這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用（），將銀行產(chǎn)品“實證”化。

A.現(xiàn)場演練法
B.直接請求法
C.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
D.投石問路法

單項選擇題

對于支行服務(wù)范圍內(nèi)或在一定區(qū)域內(nèi)具有相似業(yè)務(wù)需求的客戶，可以采取（）的方式。

A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識人群法
D.資料查閱法

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