單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺操作流程指引.

A.總行運(yùn)營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營管理部
D.總行個金部

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