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由于《消費者權(quán)益保護法》是消費領(lǐng)域的基本法,因此,該法和其他法律、法規(guī)對損害消費者權(quán)益行為如果都有規(guī)定的,應(yīng)優(yōu)先適用該法。
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經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。
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依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
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