A.盡量說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)普通話
B.聲音要親切自然,聽(tīng)起來(lái)充滿表現(xiàn)力
C.通過(guò)求助者的聲音及事件判斷求助者目前的情緒,給予正確回應(yīng)
D.語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,吐字要清晰
A.咨詢師的舉止禮儀
B.咨詢師的職業(yè)著裝
C.咨詢師的美容化妝
D.咨詢師的電話禮儀
A.游移不定
B.直視求助者
C.坦然、親切、友善
D.四目相對(duì)