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營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進時,應(yīng)行進在對方()1米左右的位置,不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。
A.右側(cè)
B.右前方
C.左側(cè)
D.左前方
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單項選擇題
營業(yè)人員陪同或引領(lǐng)客戶行進時,應(yīng)行進在對方左前方()左右的位置,不宜請客戶先行或讓客戶行走在外側(cè)。
A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.2米
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單項選擇題
營業(yè)人員與客戶交談時,視線接觸對方面部的時間應(yīng)占全部談話時間的()。
A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-50%
D.30%-60%
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