填空題

營業(yè)員接待客戶要（），微笑服務(wù)，問候得體，行禮有方，（），百問不煩。

答案： 熱情主動(dòng)；有問必答
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】每個(gè)人都希望別人能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，而忽視他們的缺點(diǎn)，這是個(gè)人的自尊心的體現(xiàn)。而進(jìn)行恰當(dāng)贊美應(yīng)注意什么問題？
答案： （1）贊美一定要發(fā)自內(nèi)心，而不是言不由衷的假意奉承。
（2）贊美的話要簡(jiǎn)潔、明了、不要用模棱兩可的語言去贊美。...
問答題

【簡(jiǎn)答題】營業(yè)人員交談的總體要求中，“有效”的含義是什么？
答案： 交談的有效是服務(wù)交往順利進(jìn)行的基本條件。沒有有效的交談，客戶基本的服務(wù)需求將不可能得到較好的滿足。有效是指營業(yè)人員的言談...
微信掃碼免費(fèi)搜題