多項選擇題

以下哪些用語可以有效的緩解客戶的不滿情緒，有利于你更好地為客戶服務？（）

A.我也明白你的感受！
B.發(fā)生這樣的事很正常的。
C.如果我是您，我也會像您一樣不滿意。
D.昨天剛解決過你這類問題。
E.我們充分理解您的感受。

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