多項選擇題

神經(jīng)質(zhì)型客戶情緒不穩(wěn)定，易激動，應對時應該？（）

A.一定要有耐心，不能急躁
B.要言語謹慎，尤其在言行舉止方面應大方適度
C.盡量把握住對方的情緒變動，順其自然，
D.在合適的時間提出自己的觀點

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