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問答題
【簡答題】增值業(yè)務(wù)投訴的類型，請對分別列舉業(yè)務(wù)類型和投訴類型？
答案：
按照業(yè)務(wù)類型分為：移動數(shù)據(jù)類、短信類、語音類。
按照投訴類型分為：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、終端、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、網(wǎng)站問題、定制退定等。
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問答題
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答案：
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問答題
【簡答題】移動業(yè)務(wù)投訴的類型，請對分別列舉業(yè)務(wù)類型和投訴類型？
答案：
按照業(yè)務(wù)類型分為：CDMA業(yè)務(wù)和GSM業(yè)務(wù)。
按照投訴類型分為：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、互聯(lián)互通、漫游、長途來話、話單爭議、計(jì)費(fèi)等。
