問答題

【簡答題】當發(fā)生營業(yè)操作系統(tǒng)故障的特殊事件時，應如何處理？

答案： 1）安撫客戶，采取各種應急措施減少對客戶的影響。
2）營業(yè)人員負責及時按流程報障，負責登記應急處理號碼，填寫《...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】營業(yè)廳內(nèi)有人來拍照錄像的特殊事件時，應如何處理？
答案： 1）未獲得同意的客戶在營業(yè)廳私自錄像時，應立即上前婉言阻止，并告訴客戶，前臺不直接接受采訪或拍攝，取得客戶的理解與支持。...
問答題

【簡答題】營業(yè)廳遇到記者采訪的特殊事件時，應如何處理？
答案： 1）首先要確認來者的身份，要求其出示相關證明，包括記者工作證和相關的介紹信；
2）值班經(jīng)理接待時一般在接待室，...
微信掃碼免費搜題