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面對面溝通技巧中()是溝通的前奏,()是溝通的基礎(chǔ),()是溝通的核心,笑是溝通的靈魂,動是溝通的助力,寫是溝通的見證。
答案:
看是溝通的基礎(chǔ),聽是溝通的基礎(chǔ),說是溝通的核心
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面對面溝通的技巧中包括()、()、()、說、動、寫。
答案:
看、聽、笑
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傾聽是有效溝通的重要基礎(chǔ)。有效傾聽是要傾聽客戶的(),而不僅是他們的語言。
答案:
感受
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