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問答題
【簡答題】關(guān)于咨詢/查詢/辦理/投訴/報障鐵通業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接流程是怎樣的？
答案：
如有客戶呼入10086人工臺進行咨詢/查詢/辦理/投訴/報障鐵通業(yè)務(wù)時，請將來電轉(zhuǎn)接至“轉(zhuǎn)接鐵通專席&rdq...
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【簡答題】服務(wù)密碼重置的操作流程是怎樣的？
答案：
進入新BOSS業(yè)務(wù)受理——基本業(yè)務(wù)辦理——服務(wù)密碼重置節(jié)點，系統(tǒng)自動判斷...
