單項選擇題

短信營業(yè)廳支持在菜單交互過程中，用戶發(fā)送（）獲取上級菜單的功能。

A.“*”號；
B.“≡”號；
C.“＝”號；
D.“#”號；

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單項選擇題

短信營業(yè)廳拼音編碼采用（）的方式進行。

A.操作類型＋業(yè)務名稱；
B.操作方式+業(yè)務類型；
C.業(yè)務類型+拼音編碼；
D.以上三項均正確；

單項選擇題

短信營業(yè)廳和客戶的人機交互，都是通過客戶操作終端設備，向短信營業(yè)廳發(fā)送用戶指令，系統(tǒng)根據用戶指令采取不同的操作來完成的，根據具體情況可以分為以下（）類。

A.菜單交互方式、編碼點播方式、群發(fā)回復方式；
B.菜單交互方式、快捷點播方式、編碼點播方式；
C.數字編碼方式、快捷點播方式、群發(fā)回復方式；
D.菜單交互方式、拼音點播方式、快捷點播方式；

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