A.本機; B.非本機; C.本機或非本機; D.本機和非本機;
A.積分業(yè)務咨詢; B.積分兌換情況查詢; C.積分業(yè)務投訴; D.積分話費兌換;
A.10086運營部客戶代表; B.在線客服客戶代表; C.積分專席客戶代表; D.特殊團隊客戶代表;