問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查？

答案： 客戶(hù)滿(mǎn)意度，是指企業(yè)提供的服務(wù)效果與客戶(hù)的期望值關(guān)系的對(duì)比。客戶(hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)處于產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)。
答案： 1、產(chǎn)品處于引入期，這時(shí)產(chǎn)品初次進(jìn)入市場(chǎng)，帶有一定風(fēng)險(xiǎn)性，必須經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可才能在市場(chǎng)上站住腳跟，此時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)是...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)吸引力的指標(biāo)。
答案：

反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)吸引力的指標(biāo)主要有市場(chǎng)需求規(guī)模、利潤(rùn)率、發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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