填空題

服務(wù)員應(yīng)具備的自然條件，包括（），儀態(tài)和性格。

答案： 儀容儀表
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服務(wù)人員的儀容儀表充分展示企業(yè)的形象和（）。
答案： 管理水平
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（）是從業(yè)者在職業(yè)活動中必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。
答案： 職業(yè)紀(jì)律
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