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單項(xiàng)選擇題

不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（）階段。

A、規(guī)劃
B、指導(dǎo)
C、操作
D、檢查

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果小于1，則表示（）。

A、容錯(cuò)范圍與過(guò)程的自然偏差一樣
B、過(guò)程的自然偏差超過(guò)了容錯(cuò)范圍
C、過(guò)程的自然偏差低于容錯(cuò)范圍
D、其他都不對(duì)

單項(xiàng)選擇題

不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關(guān)鍵概念和主題的是（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)分析
B、滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望
C、持續(xù)改進(jìn)
D、團(tuán)隊(duì)工作

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