A.突出“客戶維度”就是站在客戶使用產(chǎn)品的角度,對客戶需求進(jìn)行整理 B.突出“產(chǎn)品維度”,就是注意從產(chǎn)品角度對客戶產(chǎn)品需求進(jìn)行整理 C.當(dāng)客戶需求比較明顯的時候,匹配產(chǎn)品一般不會有所遺漏 D.突出“政策維度”,銀行為客戶提供某些產(chǎn)品時,經(jīng)常會受到監(jiān)管部門政策的限制和影響,因此對政策進(jìn)行收集和整理尤為重要
A.考慮宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢 B.考慮客戶基本情況 C.考慮銀企合作形勢 D.考慮客戶需求變化
A.客戶經(jīng)理要與財務(wù)條線建立緊密聯(lián)系,就基本可以滿足業(yè)務(wù)開展的需要 B.要維護(hù)好客戶的關(guān)系渠道,關(guān)系渠道都是企業(yè)內(nèi)部各個職能部門渠道,包括財務(wù),管理,人力和采銷。 C.官方關(guān)系與私人關(guān)系在銀企關(guān)系建立和維護(hù)的過程中互為表里,只需要維護(hù)好其中一個關(guān)系,就可以對另一個關(guān)系產(chǎn)生積極影響 D.維護(hù)和客戶的私人關(guān)系可以通過建立共同愛好、關(guān)心健康運(yùn)動、管理財富需要、關(guān)懷家庭成員、了解個人經(jīng)理等方面入手